Das Fenster "Service Scout"

Mit dem Service Scout können Informationen über den laufenden Betrieb Ihres Prinect Production-Systems dem HEIDELBERG Service zur Verfügung gestellt werden. Die Informationen werden in unterschiedlichen Dateien gespeichert und als ZIP-Datei(en) zusammengefasst übertragen.

Das Fenster "Service Scout" öffnen

Sie öffnen das Fenster "Service Scout" im Hauptmenü unter "Hilfe > Service Scout".

Hinweis: Es wird empfohlen, diese Einstellungen nur in Abstimmung mit Ihrem lokalen HEIDELBERG Service zu verändern.

Protokolle

Auswahlliste "Max. Alter der Dateien"

Hier wählen Sie aus, wie alt die Service-Dateien maximal sein dürfen, um an den HEIDELBERG-Service übertragen zu werden.

Option "Allgemeine Prinect Protokolle"

Wenn Sie diese Option aktivieren, werden alle Protokolle übertragen, die mit den allgemeinen Vorgängen im Prinect Production-Workflow zusammenhängen.

Option "Erweiterte CDM-Protokolle"

Wenn Sie diese Option aktivieren, werden ergänzende Protokolle, die mit den angebundenen Maschinen zusammenhängen, übertragen.

Auftrag

Diese Einstellungen betreffen die Service-Dateien des aktuell geöffneten Auftrags. Folgende Auftrags-Eigenschaften können übertragen werden:

​•​Dokumente und Seiten

​•​Proof

​•​Platten

​•​Sammelordner

System

Hier können Sie Informationen zum Zustand des Prinect-Systems zur Übertragung aktivieren:

​•​Systemkonfiguration

Aktuelle Daten zur Systemkonfiguration

​•​ICC-Profile

Die im System gespeicherten ICC-Profile werden übertragen. Diese Option kann nur ausgewählt werden, wenn die Option "Systemkonfiguration" aktiviert ist.

​•​Stammdaten

Die Stammdaten (MDS) werden übermittelt.

​•​Sanity-Dateien

Zur Lösung von Performance-Problemen werden sog. "Sanity-Dateien" übertragen. Hierbei handelt es sich um Text-Dateien, die vom Sanity Recorder gesammelt und im Verzeichnis "[Servername]\HD-Service\Service Tools\HDSanityRecorder" abgelegt werden.

Kommentar

Hier werden aktuelle Informationen zum Prinect-System angezeigt und als Kommentar übertragen.

ZIP-Datei aufteilen

Hier können Sie die maximale Größe einer zu übertragenden ZIP-Datei auswählen. Diese Größe kann durch bestimmte Voraussetzungen der Datenübertragung begrenzt sein. Überschreitet die Dateigröße der ZIP-Datei die eingestellte Größe, wird die ZIP-Datei in mehrere Dateien aufgeteilt.