Administração - E-mail

E-mail

No campo "E-mail" se pode configurar o Prinect Mail Service. O serviço de correio pode realizar as seguintes tarefas:

•O envio de e-mails (e-mail HTML) do sistema Prinect. É apoiado o formato SMTP.

•Através da utilização de um servidor de correio central é assegurada uma aparência uniforme de todos os e-mails. Isso se aplica, por exemplo, aos e-mails de aprovação que podem ser enviados pelas sequências Proof e aos e-mails enviados pelos Serviços do portal.

•Nesta área, as informações da conta de e-mail são gerenciadas (nome, porta, usuário, senha).

•Para os textos utilizados nos e-mails são utilizados modelos, que podem ser adequados especi­ficamente para a impressora. Também se pode imprimir modelos de quadros específicos de impressão. Para diferentes conteúdos podem ser usados ​​modelos pré-configurados pela Hei­delberg.

•Os e-mails podem ser compostos de vários componentes (modelos, textos, anexos).

•E-mails podem ser enviados na língua dos dados de endereço. Os moldes de texto também podem ser traduzidos por ajuste manual em idiomas que não são suportados pelos modelos incluídos.

Condição básica: Para usar a funcionalidade de e-mail do servidor Prinect deve estar conectada a um provedor de e-mail apropriado.

A área "E-mail" contém as seguintes guias:

•Configuração,

•Modelos de e-mail

•Blocos de texto e

•Diário de e-mail.

Configuração

Neste guia são reunidas as informações que são necessárias para a conta de e-mail.

Área "SMTP"

Aqui são reunidas as indicações sobre o endereço do remetente. Digite aqui os dados da conta de e-mail (dependendo do provedor) que está a sendo usada para o serviço de correio Prinect.

Servidor SMTP

Esta entrada depende do  servidor SMTP. Esta indicação depende do provedor de e-mail. Exemplo: "smtpserver.emailprovider.com".

Número da porta

Digite aqui o número da porta do servidor SMTP (padrão = 25). Essa informação será obtida de seu provedor de e-mail.

Segurança de ligação

Aqui você pode selecionar se e com qual segurança de conexão a conta de e-mail deve (ou precisa) ser configurada para corresponder ao servidor de e-mail. Outras informações podem ser obtidas através do administrador de sistema.

Nome do operador

Digite aqui o nome de usuário da conta de e-mail que está sendo usada para o serviço de correio Prinect. Este nome de usuário deve ser registrado no provedor de e-mail.

Senha

Introduza aqui a senha pertencente ao nome do usuário.

Indicação: Os campos "Nome de usuário" e "Senha" apenas devem ser preenchidos de for pedida uma autenticação. Se não, os campos ficam vazios.

Remetente

Introduza aqui o endereço do remetente da conta de e-mail. Essa é a conta de e-mail associada ao endereço de e-mail.

Idioma padrão para e-mails para os clientes

Aqui se pode selecionar o idioma para e-mails. São oferecidas as seguintes línguas: Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Italiano, Japonês, Coreano, Polonês, Português, Russo, Thai e Chinês.

Indicação: Se precisar de outras línguas, poderá usar unidades de texto personalizados.

Endereço de e-mail do administrador

Digite o endereço do remetente para ser usado para e-mails do administrador do Prinect. Depen­dendo do evento que desencadeia o envio de um e-mail, alguns e-mails são atribuídos a um "Admi­nistrador".

Com o botão "Testar envio de e-mail", você pode enviar um e-mail de teste,que o remetente usa como a conta de administrador. Um simples e-mail de texto será enviado para testar a conexão.

Indicação: É recomendável usar a função de teste de e-mail (ver Modelos de e-mail) para testar a aparência dos e-mails.

Endereço de e-mail da impressora

Digite aqui o endereço de e-mail da impressora. Esse endereço é usado para e-mails que são envia­dos para os clientes.

Endereço do serviço de contato e-mail

Digite o endereço do seu ramo de serviço local, Heidelberg e-mail. Esse endereço é usado para e-mails que são enviados diretamente para o ramo de serviços.

Interna informação de contato

Aqui você pode inserir informações adicionais para e-mails internos.

Modelo básico

Você pode usar um "Modelo básico", como o padrão para os vários e-mails. Um modelo básico, se pode criar um editor HTML e, por exemplo, nas especificações de identidade corporativa da sua impressora para ajustar (logotipo da empresa, fonte, design, etc.) Neste modelo básico, o conteúdo de e-mail na forma de unidades de texto.

Para criar um modelo básico, se pode adaptar um modelo de e-mail existente. Para tanto, utilize um editor WYSIWYG-HTML, que não utiliza referências externas no código HTML, ou um editor de texto ANSI.

Indicação: Além de editores profissionais da Web, como o Adobe Dreamweaver, você tam­bém pode usar editores de HTML gratuitos, como por ex. o editor NVU para projetar as pági­nas de correio eletrônico.

Para os textos a serem inseridos automaticamente pelo sistema Prinect, este modelo básico, use uni­dades de texto (ver Blocos de texto). Para fazer isto, cada unidade de texto deve ser colocado em sinais de percentagem, de acordo com o seguinte padrão:

Modelos de base (em formato HTML) são armazenados no servidor do Prinect na pasta "PTCon­fig\SysConfig\Resources\MessageTextFiles". Aqui você pode selecionar modelos HTML existentes e editar com um editor HTML e, opcionalmente, salvá-los sob um novo nome.

Indicação: Observe que, a partir da versão de 2019 do Prinect Manager, a pasta comparti­lhada "PTConfig", normalmente, está protegida contra gravação. Veja Segurança. Para editar os modelos básicos, você precisa dos respectivos direitos de administrador no sistema Windows ou a proteção contra gravação deve ser (temporariamente) cancelada.

Com o botão "Selecionar modelo básico", então se pode selecionar este arquivo como o modelo básico.

Modelos de mensagens

Enquanto modelos básicos para e-mails são usados ​​para os clientes, os modelos de mensagens são usados para e-mails internos e e-mail de serviço. Assim, o visual dos modelos de mensagem pode ser personalizado. O processo para a criação de modelos de mensagem é igual ao procedi­mento para modelos básicos. Além disso, os modelos de mensagens são armazenadas no servidor do Prinect "PTConfig\SysConfig\Resources\MessageTextFiles".

Modelos de e-mail

Nesta guia, você pode criar modelos de e-mail específicos do cliente.

Processo:

1.Na lista de seleção "Clientes", selecione um cliente na administração de cliente Prinect. Agora, se disponível, serão exibidos todos os modelos de e-mail existentes para esse cliente.

2.Clique em "Novo". Abre-se a janela de diálogo "Selecionar modelo de e-mail".

3.Selecione um tipo de modelo em "Tipo de modelo".

4.Clique em "Selecionar" na área "Arquivo".

Por padrão, você encontrará modelos de texto na pasta "PTConfig\SysConfig\Resources\Messa­geTextFiles".

5.Selecione um modelo de texto. Confirme a janela de diálogo "Selecionar modelo de e-mail" com "Salvar". O modelo salvo é exibido na lista.

6.Para testar o modelo de e-mail, marque o modelo e clique em "E-mail de teste". Abre-se a janela de diálogo "Testar modelos de e-mail".

7.Selecione um tipo de modelo. O endereço de e-mail do cliente selecionado é predefinido como "Destinatário", conforme inserido na guia "Configuração" em "Endereço de e-mail da impres­sora". Veja Endereço de e-mail da impressora. Se necessário, você pode inserir outro endereço de e-mail de destinatário válido.

8.Com "Enviar" é enviado o e-mail.

9.Se você quiser criar outros modelos de e-mail, repita as etapas 1 a 8.

10.Se você quiser excluir um modelo, marque a entrada e clique em "Apagar".

11.Com "Salvar" você salva o modelo.

Blocos de texto

Nesta guia são administrados os assim chamados "Unidades de texto" para as mensagens de e-mail. As unidades de texto são "Curingas" para os diferentes elementos de texto, dos quais os conteúdos dos textos de e-mail são compostos. Juntando-se várias unidades de texto, os textos de e-mail podem ser compostos.

A razão para a utilização de unidades de texto é que os vários textos pertencentes aos curingas subs­tituições estão disponíveis em diferentes idiomas. Assim, se pode, independentemente do idioma de edição, compor  textos de e-mail a partir de curingas "Neutros no que diz respeito ao idioma". Sele­cionando um idioma de exibição, em seguida, se cria um texto de e-mail no idioma apropriado.

Editar uma unidade de texto

Se você selecionar uma das unidades de texto existentes na lista e clicar em "Editar", se pode alterar a unidade de texto.

Na parte superior da caixa de diálogo "Processar unidades de texto" é exibido o curinga para a uni­dade de texto. Este não pode ser alterado.

Abaixo está o texto que será inserido nos e-mails para esta unidade de texto. Você pode alterar este texto.

Com "OK" a alteração é aceita e a janela é fechada.

Com "OK e Próximo", a alteração é aceita e a unidade de texto seguinte no na lista é carregado na janela.

Adicionar um novo idioma

Como pré-ajuste são fornecidas unidades de texto nas seguintes línguas: Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Italiano, Japonês, Coreano, Polonês, Português, Russo, Thai e Chinês.

Caso sejam necessárias outras línguas para textos de e-mail , você pode adicioná-las com o botão "Adicionar nova língua".

Condição básica: Este botão só pode ser operado, quando tiver sido selecionada uma guia de língua, que não corresponde à língua de cockpit atualmente selecionada.

Depois de clicar em "Adicionar novo idioma" se abre o diálogo "Selecionar novo idioma". Na lista de seleção de "Novo idioma", se pode selecionar o idioma desejado.

Na lista de seleção "Baseando-se em", se pode selecionar um dos idiomas pré-instalados. Esta sele­ção determina o idioma em que os textos existentes enviado para tradução para a nova linguagem. Aqui está, por exemplo, "Inglês" é selecionado, os blocos de texto são inicialmente exibidos com letras em inglês.

Com "OK" é criado um novo idioma e a janela é fechada. Uma nova guia será criada para esse idioma.

Traduzir unidades de texto

Para traduzir os textos,mude para as novas guias de idioma, marque lá o primeira unidade de texto na lista e clique em "Editar".

Na caixa de diálogo "Processar unidades de texto" é exibido o texto existente no campo de edição no idioma "Baseando-se em". Agora você pode digitar este texto com a respectiva tradução no idioma de destino.

Com "OK" a alteração é aceita e a janela é fechada.

Com "OK e Próximo", a alteração é aceita e a unidade de texto seguinte no na lista é carregado na janela.

Adicionar uma nova unidade de texto

1.Clique em "Adicionar novo texto":

Digite o identificador do curinga e o texto que deve aparecer no e-mail nos respectivos campos.

Cuidado: Sobrescreva todos os caracteres dos modelos de e-mail, exibidos ao se abrir o diálogo! Em particular, devem ser removidos todos os caracteres especiais (%) nas predefi­nições. Não deve ser inserido nenhum caractere especial novo que possa ser interpretado como caractere de comando HTML. A conversão correta no código HTML ocorre automaticamente ao salvar.

2.Confirme a entrada com "OK" Se você deseja criar outro módulo de texto, clique em "OK & Pró­ximo".

3.O novo módulo de texto é exibido na lista:

Agora você pode usar esse módulo de texto em modelos de e-mail e editá-lo, se necessário, por exemplo, para traduzi-lo em outros idiomas.

Diário de e-mail

Nesta guia são indicados todos os e-mails enviados pelo sistema. Além de data e horário, destinatá­rio e objeto, também são indicadas informações referentes a sucesso/insucesso do envio do e-mail.