故障排除

故障排除 – 引言

通过本章您可以了解到在发放许可证过程中可能出现故障的解决方案。在发放许可证出现故障时，您可以借助这些信息将您的 Prinect 产品的停工时间减少到最低。

若出现通过重启计算机（例如，临时网络问题）都不能排除的故障，请通知您的服务机构并商讨下一步措施。

日志文件

Prinect 许可证软件在安装和操作过程中会生成一个日志文件，该文件可以帮助海德堡服务部门分析并排除故障。因此，服务部门可能会要求您将日志文件传送给他们，以解决先关问题。