下面描述的故障都可以使用许可证管理器中提供的修复功能排除。这里提到的故障基本上都与 LDS 有关。
小心：LDS 修复功能可能造成加密狗失效。因此，您只有在咨询海德堡服务部门后才能够进行修复。如果有修复的必要，海德堡服务部门会给您激活码，用此可以再此激活加密狗。
提示：一般建议切换到在线保护，而不是用激活密码重置加密狗。见初次安装。
许可证管理器在“LDS-维护”标签页的“设置”菜单下（参见 LDS 修复 ）提供三个选择框，用于排除故障。
通常，许可证管理器会识别出是否有修复 LDS 的必要。
若不需要修复 LDS，在“LDS 修护”标签页中“不修复”选项呈激活状态。其它选项不可用。
若有必要对 LDS 进行修复，则修复选项可操作。
提供的 LDS 修复措施大致相同，在修复助手运行结束后生成一个请求密码，用于请求一个激活密码，从而进行加密狗保护。与此同时，许可证的发放期限为 10 天（修复过渡模式）。
对于加密狗保护：立即将生成的请求密码发送给海德堡代理机构。然后您会在 10 日期限内获得一个重新激活 LDS 和加密狗的 “激活密码”。
1.打开许可证管理器的“LDS 修复”标签页，勾选“输入激活密码”选项。
2.依照助手的指示，输入激活密码。
下面介绍了可能的故障以及相应的排除措施。
系统时间故障有可能出现在，当加密狗中注册的系统时间与许可证服务器计算机中的系统时间不一致时。
1.若不是自动设置，则请您激活“修复 LDS 中的系统时间”选项。然后点击“下一步”。打开“修复 LDS 中的系统时间”对话框。
2.若之前给许可证管理器设定了密码，那么此时您需要输入此密码。
3.在接下来打开的对话窗口中，请您点击“激活”。这样就可以开始修复了。与此同时生成请求密码。
4.获取激活密码后，如上所述，请您输入激活密码。
许可证服务器计算机短暂失灵后（例如断电），可能导致自动存储的 LDS 版本不再是当前最新版本。
若在许可证服务器失灵前和备份 LDS 后执行了 LDS 修改操作，例如，激活一个新产品的启动模式，这可能使加密狗中存储的信息与 LDS 中的信息不一致。
1.若不是自动设置，则请您激活“修复 LDS”选项。然后点击“下一步”。
2.若之前给许可证管理器设定了密码，那么此时您需要输入此密码。
3.在接下来打开的对话窗口中，请您点击“激活”。这样就可以开始修复了。与此同时生成请求密码。
4.获取激活密码后，如上所述，请您输入激活密码。
加密狗损坏
提示：如果加密狗损坏，必须切换到在线保护。见初次安装。
若许可证服务器计算机失灵（例如断电），不能自动或手动创建 LDS 备份文件，则必须创建新的 LDS。
1.若不是自动设置，则请您激活“创建新 LDS”选项。然后点击“下一步”。
2.若之前给许可证管理器设定了密码，那么此时您需要输入此密码。
3.在接下来打开的对话窗口中，请您点击“激活”。这样就开始修复 LDS 了。与此同时生成请求密码。
4.获取激活密码后，如上所述，请您输入激活密码。
提示：在新的 LDS 激活之后，必须重新输入现有的许可证密码（参见 输入许可证）。不需要定购新的许可证密码。