トラブルシューティング

トラブルシューティング - はじめに

この章では、ライセンス認証に関連して発生しうる問題の解決方法を説明します。この情報は、ライセンス認証で問題が起きた場合に、Prinect製品がダウンする時間を最小限に抑えるために役立ちます。

コンピュータを再起動しても問題が解消されない場合（一時的なネットワーク問題など）は、サービス担当者へ連絡してください。

ログファイル

Prinect Licensingソフトウェアでは、インストール中およびオペレーション中にログファイルが作成されます。このログファイルは、Heidelberg社のサービス部が問題を分析し解決するために役立ちます。そのため、トラブルシューティングに際して、担当者からログファイルの提出を求められることがあります。