Start > Fehlerbehandlung > Fehlerbehandlung > Verbindungstest

Verbindungstest

Der Verbindungstest schlägt fehl: Es erscheint das Icon StatusRed00146.png bei "Verbindung testen".

Grund: Es fehlen Einstellungen oder sie sind nicht korrekt. Weitere Informationen können Sie ggf. dem angezeigten Text im Hauptbereich entnehmen.

Maßnahme: Kontrollieren Sie bitte Ihre Einstellungen und den Lizenz-Server.

Der Verbindungstest schlägt fehl: Es erscheint das Icon StatusRed00147.png bei "Anfrage versenden".

Grund: Die Erstellung der Anfragedatei war fehlerhaft oder das Senden dieser Datei zum Heidelberg Remote Service schlug fehl. Weitere Informationen können Sie ggf. dem angezeigten Text im Hauptbereich entnehmen.

Maßnahme: Kontrollieren Sie bitte Ihre Verbindung zum Heidelberg Remote Service.

Der Verbindungstest schlägt fehl: Es erscheint das Icon StatusRed00148.png bei "Auf Antwort warten".

Grund: Es wurde keine Antwort vom Prinect Service Center empfangen. Nach 90 Sekunden erhalten Sie einen Warnhinweis, nach 5 Minuten wird der Vorgang abgebrochen. Weitere Infor­mationen können Sie ggf. dem angezeigten Text im Hauptbereich entnehmen.

Maßnahme: Kontrollieren Sie bitte Ihre Verbindung zum Heidelberg Remote Service.

Der Verbindungstest schlägt fehl: Es erscheint das Icon StatusRed00149.png bei "Testpaket herunterladen".

Grund: Das Testpaket konnte nicht vom Prinect Service Center heruntergeladen werden. Wei­tere Informationen können Sie ggf. dem angezeigten Text im Hauptbereich oder unter "Extras > Datenübertragungen > Log" entnehmen.

Maßnahme: Löschen Sie die Warteschlange unter "Extras > Datenübertragungen > Uploads/Downloads" mit dem Button Icon_DatenuebertragungLogLoeschen.png. Kontrollieren Sie bitte auch die Einstellungen Ihrer Firewall.

Der Verbindungstest schlägt fehl: Es erscheint das Icon StatusRed00150.png bei "Testpaket importieren".

Grund: Das Paket konnte nicht oder nicht vollständig in das PMC Repository importiert werden.

Maßnahme: Entnehmen Sie die zu treffenden Maßnahmen bitte dem angezeigten Text.