Start > Fehlerbehandlung > Fehlerbehandlung > Verbindungstest
Der Verbindungstest schlägt fehl: Es erscheint das Icon bei "Verbindung testen".
Grund: Es fehlen Einstellungen oder sie sind nicht korrekt. Weitere Informationen können Sie ggf. dem angezeigten Text im Hauptbereich entnehmen.
Maßnahme: Kontrollieren Sie bitte Ihre Einstellungen und den Lizenz-Server.
Der Verbindungstest schlägt fehl: Es erscheint das Icon bei "Anfrage versenden".
Grund: Die Erstellung der Anfragedatei war fehlerhaft oder das Senden dieser Datei zum Heidelberg Remote Service schlug fehl. Weitere Informationen können Sie ggf. dem angezeigten Text im Hauptbereich entnehmen.
Maßnahme: Kontrollieren Sie bitte Ihre Verbindung zum Heidelberg Remote Service.
Der Verbindungstest schlägt fehl: Es erscheint das Icon bei "Auf Antwort warten".
Grund: Es wurde keine Antwort vom Prinect Service Center empfangen. Nach 90 Sekunden erhalten Sie einen Warnhinweis, nach 5 Minuten wird der Vorgang abgebrochen. Weitere Informationen können Sie ggf. dem angezeigten Text im Hauptbereich entnehmen.
Maßnahme: Kontrollieren Sie bitte Ihre Verbindung zum Heidelberg Remote Service.
Der Verbindungstest schlägt fehl: Es erscheint das Icon bei "Testpaket herunterladen".
Grund: Das Testpaket konnte nicht vom Prinect Service Center heruntergeladen werden. Weitere Informationen können Sie ggf. dem angezeigten Text im Hauptbereich oder unter "Extras > Datenübertragungen > Log" entnehmen.
Maßnahme: Löschen Sie die Warteschlange unter "Extras > Datenübertragungen > Uploads/Downloads" mit dem Button . Kontrollieren Sie bitte auch die Einstellungen Ihrer Firewall.
Der Verbindungstest schlägt fehl: Es erscheint das Icon bei "Testpaket importieren".
Grund: Das Paket konnte nicht oder nicht vollständig in das PMC Repository importiert werden.
Maßnahme: Entnehmen Sie die zu treffenden Maßnahmen bitte dem angezeigten Text.