接続をテストできない場合: "接続をテストする"にアイコン が表示される。
原因: 設定できないか、または、設定が正しくありません。必要な場合は、詳細情報について、メイン領域に表示されるテキストを参照してください。
方法:ライセンスサーバーの設定を確認してください。
接続をテストできない場合: "リクエストファイルを送信"にアイコン が表示される。
原因: 問い合わせファイルの設定に間違いがあるか、または、このファイルをハイデルベルグ・リモートサービスに送信できませんでした。必要な場合は、詳細情報について、メイン領域に表示されるテキストを参照してください。
方法:ハイデルベルグ・リモートサービスへの接続を確認してください。
接続をテストできない場合: "返信を待っています"にアイコン が表示される。
原因: プリネクト・サービスセンターからの回答が受信されませんでした。90 秒経過すると警告が表示されます。5 分経過すると処理が取り消されます。必要な場合は、詳細情報について、メイン領域に表示されるテキストを参照してください。
方法:ハイデルベルグ・リモートサービスへの接続を確認してください。
接続をテストできない場合: "テストパッケージをダウンロードする"にアイコン が表示される。
原因: テストパッケージをプリネクト・サービスセンターからダウンロードできませんでした。必要な場合は、詳細情報について、メイン領域の[その他 > データ伝送 > ログ]に表示されるテキストを参照してください。
方法:"その他 > データ伝送 > アップロード/ダウンロード"にある待ち行列をボタン を使って消去します。お使いのファイアーウォールの設定を確認してください。
接続をテストできない場合: "テストパッケージをインポートする"にアイコン が表示される。
原因: パッケージを PMC リポジトリにインポートできなかったか、または、完全にインポートできませんでした。
方法:対応策については表示されるテキストを参照してください。