Verbindungsprobleme: Das Fenster von myPrinect ist grau und kann keine Verbindung zum Terminal Ser­ver aufbauen. Das Fenster bleibt auch nach erneutem Verbinden grau.

Die Verbindung zum Terminal Server läuft nicht korrekt. Ver­mutlich laufen gleichzeitig mehrere Remote Desktop Verbin­dungen mit dem gleichen Benutzer.

1.Klicken Sie auf "Erneut verbinden".

2.Klicken Sie während des Verbindungsaufbaus das "X" rechts unten.
Das "X" wird nur während des Verbindungsaufbaus aktiv. Nach einer Minute erscheint der Button "Erneut verbin­den".

3.Klicken Sie auf "Erneut verbinden".
Die Verbindung zum Terminal Server sollte nun wieder­hergestellt werden können.

Falls auch danach keine Verbindung möglich ist, kontaktieren Sie Ihren IT- oder Netzwerkadministrator. Womöglich muss die Verbindung am Terminal Server überprüft werden.

Auf dem Dashboard wird nur das Maschinenstatus-Widget angezeigt.

Die Remote Desktop Verbindung hat den Maschinenkontext verloren. Das passiert z. B. beim Ab- und Anmelden des Benut­zers über das Benutzer-Symbol rechts oben.

1.Klicken Sie auf das "X" rechts unten.
myPrinect stellt eine neue Verbindung zum Terminal Ser­ver her. Nach einer Minute erscheint der Button "Erneut verbinden".

2.Klicken Sie auf "Erneut verbinden".
Nach kurzer Zeit öffnet sich das Anmeldefenster und Sie können sich erneut einloggen. Alle Widgets sollten nun wieder zur Verfügung stehen.

Hinweis: Nehmen Sie das Abmelden in myPrinect nicht über das Kontextmenü des Benutzers vor. Hierdurch geht der Maschinenkontext verloren.

Nutzen Sie stattdessen immer das "X" rechts unten.