Si el pedido presenta errores, puede guardar en un archivo ZIP los datos relevantes para el análisis de errores mediante el comando “Reporte del trabajo...” del menú de contexto. De este modo, el Servicio técnico de Heidelberg puede realizar un análisis de errores con estos datos. Se guardan los siguientes datos:
•Archivos del pedido
•Datos JDF
•Archivos Log.
Modo de proceder para generar un reporte de trabajo:
1.En la lista de trabajos, marque uno o varios pedidos para los que deben crearse los reportes del trabajo. Para cada pedido seleccionado se crea un archivo ZIP propio.
2.Seleccione en el menú de contexto el comando “Reporte del trabajo...”.
3.Se abre la ventana de diálogo “Crear reporte del trabajo”. Mediante “Buscar” puede abrir un diálogo de búsqueda y buscar una carpeta o crear una nueva.
4.Confirme el diálogo con “OK”. La generación del reporte de trabajo se inicia, y termina tan pronto como se cierra el diálogo “Crear reporte del trabajo”.
En función del volumen de datos del pedido y del número de pedidos seleccionados, puede demorar algún tiempo hasta que el proceso termine y se cierre la ventana. Es probable que tenga que esperar un poco hasta que se terminen de generar los datos del reporte.
5.Encontrará los reportes de trabajos generados en la carpeta que usted ha indicado.