ABC +

(ABC + Überblick - Wie sind Ihre Kunden in ABC + Analyse gruppiert?)

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Mithilfe dieser Seite können Sie Entscheidungen auf Grundlage verschiedener Kundenkategorien tref­fen. Die Kunden werden nach Rechnungsbetrag sowie prozentualer Realgewinnspanne gruppiert.

BIZ_CustomerAnalysis_ABC.png

 

 

Auf der linken Seite können Sie Filter für das Jahr und die Kundengruppe anwenden.

Auf Grundlage ihrer prozentualen Realgewinnspanne und dem monatlichen Rechnungsbetrag vergli­chen mit den Durchschnittswerten werden die Kunden in die folgenden Gruppen unterteilt: PROTECT (SCHÜTZEN)PROTECT (WACHSEN)PROTECT (VERBESSERN) und PROTECT (ENTSORGEN).

GROW Kunde

 

 

PROTECT Kunde

Rechnungsbetrag:

Niedriger

Prozentuale Realge­winnspanne:

Höher

Rechnungsbetrag:

Höher

Prozentuale Realge­winnspanne:

Höher

Prüfen Sie Kunden und Vermögenswerte darauf, ob der Erlös im Zeitablauf erhöht werden kann.

Verkaufen Sie ergänzende Dienstleistungen, usw.

Diese Kunden sollten immer als erste eine Rück­meldung/die höchste Aufmerksamkeit bekom­men.

Erwägen Sie neue Produkte oder ergänzende Dienstleistungen, um eine stärkere Kundenbin­dung zu erreichen

 

CLEAN UP Kunden

 

IMPROVE Kunden

Rechnungsbetrag:

Niedriger

Prozentuale Realge­winnspanne:

Unten

 

Rechnungsbetrag:

Höher

Prozentuale Realge­winnspanne:

Unten

Haben Sie keine Scheu, diese Kunden zu verlie­ren.

Erwägen Sie Preiserhöhungen oder verändern Sie die Gewichtung von Dienstleistungsebenen.

Eventuell sind sie Ihren Zeitaufwand nicht wert.

Eine Gewinnerhöhung sollte das Hauptanliegen  sein.

Standardisierte Arbeitsgänge?

Preiserhöhungen?

Kostengünstigere Materialien?

 

 

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