(ABC + Überblick - Wie sind Ihre Kunden in ABC + Analyse gruppiert?)
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Mithilfe dieser Seite können Sie Entscheidungen auf Grundlage verschiedener Kundenkategorien treffen. Die Kunden werden nach Rechnungsbetrag sowie prozentualer Realgewinnspanne gruppiert.
Auf der linken Seite können Sie Filter für das Jahr und die Kundengruppe anwenden.
Auf Grundlage ihrer prozentualen Realgewinnspanne und dem monatlichen Rechnungsbetrag verglichen mit den Durchschnittswerten werden die Kunden in die folgenden Gruppen unterteilt: PROTECT (SCHÜTZEN)PROTECT (WACHSEN)PROTECT (VERBESSERN) und PROTECT (ENTSORGEN).
GROW Kunde |
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PROTECT Kunde |
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Rechnungsbetrag: Niedriger |
Prozentuale Realgewinnspanne: Höher |
Rechnungsbetrag: Höher |
Prozentuale Realgewinnspanne: Höher |
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Prüfen Sie Kunden und Vermögenswerte darauf, ob der Erlös im Zeitablauf erhöht werden kann. Verkaufen Sie ergänzende Dienstleistungen, usw. |
Diese Kunden sollten immer als erste eine Rückmeldung/die höchste Aufmerksamkeit bekommen. Erwägen Sie neue Produkte oder ergänzende Dienstleistungen, um eine stärkere Kundenbindung zu erreichen |
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CLEAN UP Kunden |
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IMPROVE Kunden |
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Rechnungsbetrag: Niedriger |
Prozentuale Realgewinnspanne: Unten |
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Rechnungsbetrag: Höher |
Prozentuale Realgewinnspanne: Unten |
Haben Sie keine Scheu, diese Kunden zu verlieren. Erwägen Sie Preiserhöhungen oder verändern Sie die Gewichtung von Dienstleistungsebenen. Eventuell sind sie Ihren Zeitaufwand nicht wert. |
Eine Gewinnerhöhung sollte das Hauptanliegen sein. Standardisierte Arbeitsgänge? Preiserhöhungen? Kostengünstigere Materialien? |
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