HEIDELBERG 연결
"HEIDELBERG 연결"은 Prinect Software Center 연결과 HEIDELBERG Customer Portal 연결을 결합합니다. HEIDELBERG 연결은 민감한 데이터 및 작은 용량의 데이터용으로 제공됩니다.
HEIDELBERG 연결은 다음의 구성요소로 구성됩니다.
•Prinect Software Center 연결 (4)
Prinect Software Center 연결 (4)
Prinect Software Center 연결은 "Remote Service 연결"이라고도 불리며, HEIDELBERG Prinect Software Center(PSC)와 인쇄소의 Prinect Maintenance Center(PMC) 사이의 특수 암호화된 인터넷 연결입니다. 이 연결을 통해 다음과 같은 데이터가 전송됩니다:
•고객 데이터,
•기술 데이터 및
•연결된 버전 정보와 함께 설치된 Prinect 제품 목록 등의 제품 정보.
이미 설치되었으며 업데이트 예정인 Prinect 제품에 대한 정보 교환은 PSC 및 PMC 사이의 Prinect Software Center 연결이 온전한 경우에만 가능합니다. Prinect Software Center 연결 외에도, HEIDELBERG 고객 포털 로그인이 활성화되어 있어야 합니다. HEIDELBERG 고객 포털 로그인 (5)를 참조하십시오.
Prinect Software Center와 Prinect Maintenance Center의 저장소 사이의 또 다른 인터넷 연결은 소프트웨어 업데이트를 위해 병렬로 사용됩니다. 이 연결은 Prinect Software Center 연결보다 더 빠른 전송 속도를 가능하게 합니다. 이러한 연결을 통한 PSC와 PMC 사이의 데이터 전송을 위해서는 Prinect Software Center 연결을 통해 인증된 승인이 필요합니다.
두 연결 모두 인터넷을 사용하며, Prinect Software Center 연결이 다운로드 연결보다 장애에 더 취약하기 때문에, 일반적으로 Prinect Software Center 연결이 오류 없이 작동하는 경우, 다운로드 연결 역시 작동한다고 볼 수 있습니다.
민감한 데이터는 Prinect Software Center 연결을 통해 전송되기 때문에, 해당 연결은 특수 구성되고 필요 시 테스트되어야 합니다. 이를 위해 사용자 인터페이스에서 다음과 같은 요소를 사용할 수 있습니다:
•위치 식별(1)
•Prinect Software Center 연결 (4)
주: 모든 PMC 클라이언트 컴퓨터의 버전 관련 데이터는 암호화된 Prinect Software Center 연결을 통해 PSC로 전송됩니다. 이 연결을 통해 업데이트 패키지 이름 목록이 PMC로 피드백됩니다. 이 목록을 기반으로 PMC에서 업데이트 패키지가 다운로드를 위해 제공됩니다.
HEIDELBERG PMC 식별을 위해, 예를 들어 PSC에서 업데이트 요청 또는 Prinect 라이센스를 활성화하기 위해 PMC는 "Prinect Site ID"라고 하는 특수 식별자가 필요합니다. 또한 HEIDELBERG 서비스에 문제를 보고할 때 항상 Prinect Site ID를 지정해야 합니다. Prinect Site ID는 라이선스 서버의 데이터로 PMC에 생성되며, 해당 시스템 환경에 대해 변경되지 않고 그대로 유지됩니다.
불필요한 서비스 비용을 피하기 위해 기존 Prinect Site ID에 새로운 Prinect Site ID가 할당되지 않도록 가능한 주의를 기울여야 합니다. 이는 라이선스 서버 소프트웨어를 새로 설치하는 경우 발생할 수 있습니다. Prinect Site ID를 사용하기 위해서는 HEIDELBERG 연결을 활성화할 수 있도록 License Server가 로컬 시스템 환경에서 PMC와 연결되어 있어야 합니다. 다음 연결 체인으로 점검이 실행됩니다:
HEIDELBERG PSC <—> 로컬 PMC <—> 로컬 License Server.
점검이 성공적인 경우, Prinect Site ID가 "위치 식별" 표시 영역에 녹색 체크 표시와 함께 표시됩니다.
주: Prinect Site ID는 바닥글 가장 왼쪽에 위치한 메시지 영역에 표시됩니다. 바닥글를 참조하십시오.
PMC 새로 설치 중 “Prinect Site ID”가 자동으로 복구됩니다
Prinect 시스템 환경 내에서 Prinect Site ID는 모든 컴퓨터 내에 위치합니다. 즉, LIS(또는 서비스 도구)의 특수 항목에 저장됩니다.
Prinect Maintenance Center 소프트웨어가 다시 설치되면, PMC는 처음에 Prinect Site ID를 아직 알지 못합니다. 설치하고 PMC 서비스를 시작한 후에 시스템 환경의 다른 활성화된 컴퓨터에서 기존 Prinect Site ID를 점검합니다. 이와 관련하여 "활성화"된 컴퓨터는 PMC에 로그인되어 있으며, 네트워크의 PMC에 연결되어 있고, Prinect 제품 목록이 PMC로 전송된 컴퓨터입니다. 이 제품 목록에 Prinect Site ID가 포함되어 있으며, PMC에서 PSC에 대한 식별을 위해 사용할 수 있습니다. 이 경우, Prinect Site ID는 Prinect 시스템 환경 내의 모든 활성화된 컴퓨터에서 동일해야 합니다.
새로 설치된 PMC 소프트웨어의 Prinect Site ID를 활성화하기 위해서는 시스템 환경에서 최소 하나 이상의 라이센스 서버가 PMC에 연결되어 있는지 확인합니다. 네트워크에서 라이센스 서버가 발견되면, PMC를 위해 라이센스 서버의 LSN(License Server Serial Number, 라이센스 서버 일련번호)와 함께 새로운 Prinect Site ID가 생성됩니다. 이때, 불필요한 서비스 작업을 방지하기 위해, 기존의 Prinect Site ID가 가능한 한 유지되고, 새로운 Prinect Site ID로 대체되지 않도록 해야 합니다.
올바른 로그인 정보를 입력하는 것은 PMC가 Heidelberg Software Center 및 Heidelberg 고객 포털에 로그인할 수 있도록 하는 필수적인 전제조건입니다. Prinect 라이센스를 HEIDELBERG Trust Service에 등록한 회사 정보(회사 이름, 주소)를 입력합니다. 입력 사항을 "적용" 버튼으로 확인하십시오.
확인을 위해 로그인 정보를 HEIDELBERG에 저장된 로그인 정보 및 고객 번호와 비교합니다. HEIDELBERG 활성화된 경우, 즉, Prinect Software Center 연결과 HEIDELBERG 고객 포털 로그인이 성공적인 경우, HEIDELBERG에 등록된 위치 정보가 해당 필드에 자동으로 입력됩니다. PMC 사용자는 이 필드를 편집할 수 없습니다.
전제조건: 2021.10 버전 이후 Prinect 소프트웨어의 모든 기능을 사용하려면 HEIDELBERG 고객 포털 로그인이 활성화되어 있어야 합니다. 이를 위해서는 HEIDELBERG 소프트웨어 라이선스 조건과 Zaikio 사용 조건에 동의해야 합니다.
HEIDELBERG 고객 포털에 액세스하려면 HEIDELBERG 고객 포털 계정이 필요합니다. 인증 및 권한부여를 위한 HEIDELBERG 고객 포털 계정의 기본은 Zaikio ID입니다. 개인 Zaikio ID를 생성하면 HEIDELBERG 고객 포털 디지털 서비스에 액세스할 수 있습니다.
기본적으로 HEIDELBERG 고객 포털 계정을 설정하거나 PMC 설정 시 설정 어시스턴트로 HEIDELBERG 고객 포털에 최초 로그인할 수 있습니다. PMC 설정를 참조하십시오. PMC가 HEIDELBERG Customer Portal에 로그인한 후, 일시적으로 HEIDELBERG Customer Portal 서비스에서 PMC를 로그아웃했다가 추후 "관리 > Heidelberg 연결" 영역에서 해당 버튼을 클릭하여 다시 로그인할 수 있습니다.
HEIDELBERG 고객 포털 로그인 일시 거부
HEIDELBERG 고객 포털 로그인을 임시로 거부할 수 있으며 필요한 경우 나중에 로그인할 수 있습니다. 이 경우 72시간의 대기가 지나면 PMC 설정에 관한 요청과 함께 유지보수 모드가 활성화되고 이를 통해 HEIDELBERG 고객 포털 로그인이 활성화됩니다. HEIDELBERG 고객 포털 로그인을 다시 거절할 수 있습니다. PSC에 대한 연결이 이미 생성되어 있는 경우 HEIDELBERG 고객 포털 로그인 거부 시 상태 표시열에 노란색 경고 표시가 표시됩니다. 이 경고 표시를 클릭하여 연결 테스트를 호출할 수 있습니다. 대기 시간을 초과한 경우 노란색 경고 표시 대신 빨간색 X 표시가 표시됩니다.
HEIDELBERG 고객 포털 사용자 계정 변경 — 로그인 과정 중단
HEIDELBERG Customer Portal 로그인을 위한 사용자 계정을 변경해야 하는 경우, 즉, PMC가 다른 사용자 및/또는 다른 조직으로 HEIDELBERG Customer Portal에 로그인해야 하는 경우, 먼저 "로그아웃" 버튼을 사용하여 HEIDELBERG Customer Portal Control Center에서 PMC를 로그아웃해야 합니다. 이후 HEIDELBERG 고객 포털 Control Center에서 다른 사용자 계정을 이용해 PMC를 다시 로그인할 수 있습니다. 본 로그인 과정을 중단한 경우 다시 로그인을 시도했을 때 PMC를 HEIDELBERG 고객 포털에 로그인할 수 없습니다.
Prinect Software Center에서는 PMC가 아직 이전 사용자 계정으로 HEIDELBERG 고객 포털에 로그인되어 있다고 간주하기 때문입니다. 이러한 경우일 때 로그인을 다시 하려면 Prinect Software Center 연결을 한 번 해제한 후 다시 연결해야 합니다. Prinect Software Center 연결 (4)를 참조하십시오. 그런 다음 새로운 사용자 계정으로 HEIDELBERG 고객 포털 로그인을 진행하십시오. 해당 참고 사항은 “관리 > Heidelberg 연결” 영역의 PMC 사용자 인터페이스에서 확인할 수 있습니다.
“외부” 브라우저에서 HEIDELBERG 고객 포털- 연결 불가능
HEIDELBERG Customer Portal 로그인이 "외부 브라우저"에서 실시되는 경우, 즉, PMC 컴퓨터가 아닌 다른 컴퓨터에서는 이루어지는 경우, 해당 URL 연결을 설정할 수 없기 때문에, "외부" 브라우저에서 HEIDELBERG Customer Portal Control Center에 액세스할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다. 이 경우 “HEIDELBERG 고객 포털 로그인” 영역에 해당 경고 지침이 표시됩니다.
HEIDELBERG 연결 중 문제가 발생하거나, PSC에 처음 로그인하기 전에 HEIDELBERG 연결의 기능을 점검하고자 하는 경우, 여기에서 HEIDELBERG 연결을 테스트할 수 있습니다.
테스트 중에는 다음과 같은 동작이 실시됩니다:
•"HEIDELBERG Trust Service", "Prinect Software Center" 및 "KPI(Key Performance Indicators, 핵심 성과 지표) 업로드" 연결 종단점이 사용 가능한지 점검됩니다.
•HEIDELBERG 고객 포털 사용자로 PMC의 로그인 상태가 점검됩니다.
•Heidelberg 연결의 기술 설정(프록시 설정, 사용자 데이터)이 테스트됩니다.
•새로운 소프트웨어 업데이트에 대한 요청이 HEIDELBERG Prinect Software Center로 전송됩니다.
•테스트 패키지를 다운로드합니다.
•다운로드한 테스트 패키지를 가져옵니다. 이때, 테스트 패키지의 데이터가 완전하며 올바르게 전송되었는지 점검됩니다.
•분석 데이터(KPI)가 전송됩니다.
•필요한 경우, 온라인 사용 계약을 위한 운영 라이센스 연장이 요청됩니다.
•온라인 도움말이 사용 가능한지 점검됩니다.
"연결 테스트 시작"을 클릭하면 연결 테스트를 실행할 수 있는 창이 열립니다.
테스트는 하단 영역에 기록됩니다. 오류가 발생하면, 그 원인을 확인할 수 있습니다. 프로토콜 영역에 대해 다음과 같은 버튼을 사용할 수 있습니다:
•이벤트를 클립보드에 복사 (1)
예를 들어 텍스트 편집기 등에 분석 목적으로 연결 테스트 프로토콜을 붙여넣을 수 있습니다.
•자동 메시지 스크롤링 정지/시작 (2)
이 버튼을 클릭하면 테스트 메시지 스크롤링이 정지됩니다. 프로토콜 영역의 표시가 "고정"됩니다. 버튼을 다시 헌 번 클릭하면 이벤트 표시가 계속됩니다.
•프로토콜 영역의 내용 삭제 (3)
프로토콜 영역의 전체 내용이 삭제도딥니다.