Prinect Maintenance Center — Seguridad de los datos
Nota: Estas notas para la seguridad de datos son válidas para las versiones 2021.05 de PMC y más recientes.
HEIDELBERG ofrece los más altos estándares de seguridad en todos los procesos de Remote Update para productos Prinect.
¿Reconoce un antivirus el HEIDELBERG Prinect Software como programa malicioso?
Puede suceder que determinados programas antivirus equivocadamente identifican a algunos componentes del software HEIDELBERG Prinect como si estuvieran infectados por virus. Según la configuración puede suceder que el software antivirus coloque en estado de cuarentena a los archivos que identifica como programa malicioso, lo que ocasiona que el software Prinect ya no funcione.
Los últimos informes que hemos recibido sobre este tipo de infecciones con virus parecen haberse presentado después de la actualización de las definiciones de virus de BitDefender, Vipre, G-Data y F-Secure. Después de enterarnos de estos informes, revisamos de nuevo nuestro software de instalación y se confirmó que estaba libre de virus. Seguimos llevando a cabo agresivamente nuestras actividades en este sentido.
Para evitar interrupciones en su secuencia operativa recomendamos que configure su software antivirus de tal forma que éste advierta en caso de haber una posible infección pero que no coloque los archivos en estado de cuarentena. Alternativamente usted puede, al menos, excluir del control de virus a las rutas de directorios abajo mencionadas hasta que se tenga conocimiento de más informaciones:
Software Prinect:
C:\Program Files\Heidelberg
C:\Program Files\Common Files\Heidelberg
C:\Program Files (x86)\Heidelberg
C:\Program Files (x86)\Common Files\Heidelberg
C:\Backup Commands
Archivos de datos y archivos de configuración:
%ProgramData%\Heidelberg
%HD_STD_USERDATA%\PTConfig
%HD_STD_USERDATA%\Hotfixes
%HD_STD_USERDATA%\Renderer
%HD_STD_USERDATA%\RendererUI
%HD_STD_USERDATA%\PrinectShooter2
...\Backup - letra de la unidad y la ruta como se define en la configuración de copia de seguridad
HEIDELBERG se toma muy en serio los temas de seguridad y se esfuerza proactivamente por garantizar que sus productos no solo sean seguros de usar sino que también estén libres de virus y de programas maliciosos. Nuestras plataformas de desarrollo y pruebas están validadas y protegidas con la última tecnología de seguridad y no tenemos ninguna razón para sospechar que alguna parte de nuestro software se entregue con componentes infectados. Seguiremos informándole a medida que haya más información disponible.
La transferencia de datos entre el Prinect Maintenance Center (PMC) y el Prinect Software Center (PSC) es activada siempre por el PMC, es decir, por el flujo de trabajo Prinect en el entorno del sistema de la imprenta. Básicamente el PMC entra en contacto con el PSC, y no al revés.
Protocolos estándar de Internet con codificación
El HEIDELBERG Prinect Maintenance Center garantiza la seguridad de las transferencias de datos de manera consecuente cumpliendo con estándares de Internet y codificando completamente los datos que se transfieren. Así, el contenido de la transferencia de datos no es accesible para terceros. Todas las informaciones -para determinar las actualizaciones de Prinect necesarias- que se intercambian entre la red de la imprenta y la red de HEIDELBERG permanecen protegidas de esta manera. Los grandes volúmenes de datos de los paquetes de actualización en sí se transfieren a través de una conexión https segura.
El HEIDELBERG Prinect Software Center (PSC) — Interlocutor de transferencia dentro de la red
Desde la primera entrega del software Prinect ya se guardan en el software las direcciones destino de Internet del HEIDELBERG Prinect Software Center. El software Prinect está diseñado de tal forma que exclusivamente estos destinos pueden ser contactados por el Prinect Maintenance Center. Al establecer la comunicación, ambos interlocutores de la comunicación se identifican de forma inequívoca. La red de la imprenta recibe una contraseña inequívoca válida en todo el mundo, es decir, la ID de Prinect Site. Los ordenadores de la HEIDELBERG Prinect Software Center llevan certificados digitales, es decir, justificantes confirmados a nivel externo de que estas direcciones de destino son realmente las del HEIDELBERG Prinect Software Center.
Nota: En algunos contextos también se utiliza el concepto “Central de asistencia técnica de HEIDELBERG” para el Prinect Software Center.
Los controles de procesos de autorización se realizan siempre en la imprenta.
El Prinect Maintenance Center se pone en contacto con el Prinect Software Center solo cuando usted lo desea y lo autoriza expresamente. Para ello, usted tiene que conectar la transferencia de datos, ya que ella está desactivada en la primera instalación en el Prinect Maintenance Center. Al conectar la transferencia de datos, usted se declara de acuerdo con la transferencia de datos entre su sistema de flujo de trabajo de Prinect y Heidelberg, tal como se ha descrito anteriormente, y le permite expresamente a HEIDELBERG el uso de los datos a efectos de la optimización de su sistema de flujo de trabajo de Prinect. Adicionalmente debe inicializar por primera vez el Prinect Maintenance Center. Durante la inicialización debe iniciar sesión en el HEIDELBERG Customer Portal o activar este inicio de sesión. Vea Inicializar el PMC.
Si ha activado la función de transferencia de datos, todos los datos necesarios se intercambiarán automáticamente una vez al día entre la red de la imprenta y la red de Heidelberg. A continuación se ponen a disposición los paquetes de actualización en el repositorio de PMC para su instalación y se muestran en la interfaz de usuario del Prinect Maintenance Center.
En el entorno de su sistema puede en todo momento cerrar la sesión del Prinect Maintenance Center en el HEIDELBERG Customer Portal y desactivar la transferencia de datos, finalizando inmediatamente de esta manera el intercambio de datos. En este caso, todos los ordenadores administrados por PMC en la red de la imprenta ya no toman parte en la actualización automática.
La habilitación de la transferencia de datos y, con ella, la activación del servicio de Prinect Maintenance Center se realiza en la vista “Administración > Conexión HEIDELBERG > Conexión de Prinect Software Center > Conectar” en el Prinect Maintenance Center. Vea Conexión Prinect Software Center (4).
El inicio y cierre de sesión en el HEIDELBERG Customer Portal se realiza en la vista “Administración > Inicio de sesión en el HEIDELBERG Customer Portal”. Vea Inicio de sesión en el HEIDELBERG Customer Portal (5).
En función del software de Prinect instalado, se transfieren los datos necesarios a efectos de la función de actualización
Seguridad informática - Un reto continuo
La seguridad informática se enfrenta a diario a nuevos retos. Heidelberger Druckmaschinen AG se mantiene al corriente de las novedades y está permanentemente actualizado sobre todo lo referente a la seguridad. Además de los dispositivos de seguridad previstos por la propia HEIDELBERG, Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH les ofrece a todos los clientes de Alemania una amplia gama de productos de seguridad y servicios informáticos, incluido el firewall, encarecidamente recomendado. Tales instalaciones que sirven de “muro de contención” antes del acceso a la red en el lugar de operación pueden evitar de manera confiable accesos no autorizados desde Internet.
El Prinect Software Center (PSC) está dentro de la red segura interna de Heidelberg. El acceso al PSC solo está disponible para empleados de Heidelberg autorizados a través de un ordenador autorizado conectado con la Intranet. Solo puede producirse un acceso directamente desde el Internet público bajo determinados requisitos. Los técnicos de servicio de HEIDELBERG utilizan una Active Security Card para iniciar sesión desde Internet en la Intranet de HEIDELBERG. Para cada acceso se genera entonces una contraseña inequívoca. Esta contraseña es válida exclusivamente para el técnico de servicio en cuestión, solo para una conexión y durante un período breve.
Protección de datos y cursos de formación
Antes de recibir una cuenta de usuario personal dentro de la organización de Heidelberg a modo de acceso al Remote Service, todo técnico de servicio recibe instrucción en el ámbito de la seguridad informática y firma una declaración de confidencialidad. Todos los técnicos de servicio de HEIDELBERG trabajan con ordenadores de asistencia técnica estandarizados que están equipados por parte del departamento informático de HEIDELBERG siempre con una protección antivirus actualizada y con modernas funciones de seguridad.
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