Conceito da parametrização de e-mail

Em "Administração > E-mail", você pode configurar todos os modelos de e-mail que são usados ​​para tráfego de e-mail para seu cliente (ou seja, de você como Printer para seu cliente, o Printbuyer).

Todos os modelos de e-mail estão nesta pasta:

"PTConfig\SysConfig\Resources\MessagesTextFiles"

Todos esses modelos de e-mail são disponibilizados para você como configurações padrão. Você pode personalizar todos os modelos de e-mail para atender às suas necessidades, ou seja, sobrescrever esses ajustes-padrão. Antes de fazer isso, recomendamos que você copie toda a pasta "ResourcesMessagesTextFiles" para outro local no sistema de arquivos para salvar os ajustes-padrão.

Para adaptar os modelos de e-mail, você deve editar os arquivos HTML com um editor adequado (por exemplo, Notepad ++).

Nota: Com editores de texto como o Notepad ++, você só pode editar os modelos no código-fonte HTML. Para editar os modelos em uma visualização WYSIWYG, você também pode usar editores profissionais da web, como Adobe Dreamweaver ou editores de HTML freeware, como por ex. usar o editor NVU.

Nota: A pasta compartilhada "PTConfig" pode estar protegida contra gravação. Para poder editar os modelos básicos, você precisa dos respectivos direitos de administrador no sistema Windows ou a proteção contra gravação deve ser cancelada. Por exemplo, todos os usuários do Windows que pertencem ao grupo de usuários "Prinect Operators" têm a autorização de gravação correspondente. Veja também Segurança

Estrutura básica de todos os modelos de e-mail

Todos os E-Mail são estruturados da mesma forma. A base de cada e-mail é o chamada modelo básico. O modelo básico padrão é denominado "CI-Frame_SeaMonkey.html". Você pode alterar o modelo básico padrão. Você também pode criar seus próprios modelos básicos com base no modelo básico padrão e salvá-los com nomes diferentes. Em "Configuração > Selecionar modelo básico", você deve selecionar qual dos modelos básicos existentes deve ser usado. O modelo básico padrão "CI-Frame_SeaMonkey.html" é inserido aqui.

Em cada e-mail, o modelo básico selecionado é combinado com outro modelo de e-mail, que chamaremos a seguir modelo de e-mail Insert. Este modelo de e-mail Insert é inserido no modelo básico como uma unidade de texto. Na imagem acima, você pode ver vários desses modelos de inserção de e-mail, por ex. os modelos "NewJobMail.html" ou "PreflightCustomerMail.html". Para diferentes tipos de e-mail, o modelo básico é combinado com um modelo de inserção de e-mail que corresponde ao tipo de e-mail. Se, por ex., uma nova encomenda é criada, o funcionário interno recebe um e-mail de notificação no qual o modelo básico e "NewJobMail.html" foram combinados. Se um preflight foi criado durante um upload, o funcionário recebe um e-mail no qual o modelo básico e "PreflightCustomerMail.html" foram combinados.

Desta forma, todos os e-mails contêm uma parte geral, o modelo básico, e uma parte específica ao tipo de e-mail, o modelo de inserção de e-mail.

Os tipos de e-mail e modelos de e-mail relevantes para o envio de e-mails ao comprador podem ser encontrados aqui: Lista de tipos de e-mail e modelos de e-mail Insert para enviar e-mails ao consumidor.

Modelo básico "CI-Frame_SeaMonkey.html"

O modelo básico contém o endereço e possivelmente o logotipo existente da gráfica no cabeçalho. No meio está o espaço reservado para a unidade de texto do modelo de e-mail Insert. Na área do rodapé, você verá um texto Dummy que pode ser substituído pelo seu texto.

Você pode ver a seção decisiva do código HTML na imagem a seguir.

​•​(1) Em preto, você pode ver um texto Dummy para o endereço da gráfica:

Printer
Street 5
04711 City

Substitua o texto com o endereço desejado da gráfica.

​•​(2) Um pouco mais abaixo, você pode ver este URL Dummy para o logotipo:

"http://www.MyPrinterURL.com/Logo_picture.png"

Você pode inserir um URL aqui que pode ser usado para endereçar qualquer logotipo existente na rede da gráfica. O URL deve ser acessível ao usuário externo. O logotipo será exibido no canto superior direito do e-mail. Isso requer que o cliente de e-mail seja compatível com HTML.

​•​(3) No meio você pode ver o espaço reservado "hdm.content" para as unidades de texto do modelo de e-mail Insert.

​•​(4) A área de texto no rodapé é destinada ao seu texto. Substitua este texto pelos seus dados ou apague-o.

Na figura a seguir você pode ver um e-mail no qual o modelo básico foi combinado com o modelo de e-mail Insert "NewJobMail.html".

As unidades de texto (1), (2) e (4) pertencem ao modelo básico para corresponder ao código HTML (imagem acima).

As unidades de texto (3) pertencem ao modelo de e-mail Insert "NewJobMail.html", consulte a seção a seguir.

Insira o modelo de e-mail como no exemplo de "NewJobMail.html"

Se foi criada uma nova encomenda, o funcionário interno recebe um e-mail de notificação no qual o modelo básico e "NewJobMail.html" foram combinados.

Usando o modelo de e-mail Insert "NewJobMail.html", vamos agora explicar como você pode trabalhar com as variáveis ​​para as unidades de texto.

Todas as unidades de texto que você pode usar por meio de variáveis ​​estão na seguinte posição:

"E-Mail > Unidades de texto" > Register für die Sprache.

Na coluna "Curinga", você pode ver todos os marcadores disponíveis que podem ser usados ​​em seus modelos de e-mail. O curinga é substituído pelo texto associado na coluna "Texto" quando o e-mail é enviado. Os vários registros "de", "en", "es" etc. contêm as versões de idioma dos textos. Para todos os curingas, como por ex. para o curinga "approval.accepted.no" existe uma tradução em todos os idiomas listados.

A versão do idioma usado ao enviar o e-mail depende do idioma definido para o usuário em "Administração > Usuário" > área "Usuário" > "Propriedades do usuário > Idioma". Se o usuário selecionar um idioma diferente ao fazer a Abertura de sessão no Prinect Portal, essa Seleção do idioma Sobrescreverá suas Propriedades de usuário. O idioma selecionado durante o registro será então utilizado nos textos do e-mail.

Na imagem acima você pode ver um e-mail no qual o modelo base e "NewJobMail.html" foram combinados. As unidades de texto (3) pertencem ao template de inserção de e-mail "NewJobMail.html".

Os curingas nas duas tabelas a seguir são usados ​​em NewJobMail.html. Você mesmo pode definir o conteúdo dos espaços reservados na primeira tabela em "E-mail > Unidades de texto". Os conteúdos dos curingas na segunda tabela são determinados e inseridos automaticamente.

Parametrização específica do cliente (para agências) dos tipos de e-mail e modelos de e-mail

Nós fundamentalmente diferenciamos entre tipos de e-mail e modelos de e-mail.

Os modelos de e-mail são arquivos HTML que você pode personalizar. Já explicamos isso em detalhes nas seções anteriores. Veja Estrutura básica de todos os modelos de e-mail, Modelo básico "CI-Frame_SeaMonkey.html", Insira o modelo de e-mail como no exemplo de "NewJobMail.html".

Os tipos de e-mail são categorias de e-mails e seus nomes não podem ser alterados. O sistema decide automaticamente qual tipo de e-mail deve ser usado ao enviar um e-mail. Então, se por exemplo, ao criar uma encomenda, é sempre usado o tipo de e-mail "SendNewJobMail".

Um ou mais modelos de e-mail específicos são atribuídos a cada tipo de e-mail. A atribuição predefinida pode ser encontrada no seguinte ponto: Lista de tipos de e-mail e modelos de e-mail Insert para enviar e-mails ao consumidor. Esta atribuição pode ser alterada. Assim, você pode criar a aparência de um e-mail alterando os modelos de e-mail necessários de acordo com seus desejos e atribuindo-os ao tipo de e-mail correto.

Já mostramos como os modelos de e-mail podem ser adaptados. Nesta seção, explicamos como atribuir um modelo de e-mail personalizado ao tipo de e-mail. Mostraremos como você pode criar e manter um set de tipos de e-mail / modelos de e-mail para diferentes clientes, que são usados ​​automaticamente ao enviar e-mails.

Normalmente, você usará esse Workflow se uma ou mais agências forem atribuídas ao cliente. Então deve ficar claro que os e-mails vêm das agências. Veja também Agências

Isso significa que você deve adaptar o modelo básico padrão "CI-Frame_SeaMonkey.html" em qualquer caso, pois ele contém o endereço, o logotipo da empresa, etc.

Sugerimos o seguinte procedimento:

​1.​Mude para o diretório com os modelos de e-mail predefinidos:

"PTConfig\SysConfig\Resources\MessagesTextFiles"

​2.​Crie um diretório aqui para a agência desejada, no qual você pode coletar todos os modelos de e-mail que deseja criar para esta agência.

O diretório poderia, por exemplo, B. "DEMO_Customer" e estaria então aqui:

"PTConfig\SysConfig\Resources\MessagesTextFiles\DEMO_Customer"

​3.​Copie os modelos de e-mail que deseja customizar para esta agência neste diretório e renomeie esses modelos.

Isso definitivamente inclui o modelo básico "CI-Frame_SeaMonkey.html". Ou talvez você gostaria de por ex. alterar o modelo de e-mail de Insert "NewJobMail.html", que é usado no e-mail de notificação quando uma encomenda é criada.

Os dois modelos podem, por ex. ser chamados de "DEMO_CI-Frame_SeaMonkey.html" e "DEMO_NewJobMail.html" e estariam no diretório
"PTConfig\SysConfig\Resources\MessagesTextFiles\DEMO_Customer".

​4.​Adapte esses modelos de e-mail destinados à agência às suas necessidades. Este procedimento é descrito em detalhes nos seguintes pontos: Modelo básico "CI-Frame_SeaMonkey.html" e Insira o modelo de e-mail como no exemplo de "NewJobMail.html".

​5.​Agora mude para a guia "E-mail > Modelos de e-mail".

​6.​Na lista de seleção ao lado de "Cliente", selecione o cliente ou agência para o qual deseja ajustar os tipos de e-mail.

​7.​Clique em "Novo". A caixa de diálogo "Selecionar o modelo de e-mail" é aberta.

​8.​Ao lado de "Tipo de modelo", você verá uma lista de todos os tipos de e-mail existentes. Estamos interessados ​​nos tipos de e-mail que são usados ​​para enviar e-mails ao Printbuyer. Você pode encontrá-los no seguinte ponto: Lista de tipos de e-mail e modelos de e-mail Insert para enviar e-mails ao consumidor.

Para adaptar o modelo base, selecione o tipo de e-mail "BASETEMPLATE" na lista de seleção ao lado de "Tipo de modelo".

​9.​Em seguida, clique em "Selecionar" ao lado de "Arquivo" e navegue na janela do navegador até o diretório que você criou para sua agência, em nosso exemplo

"PTConfig\SysConfig\Resources\MessagesTextFiles\DEMO_Customer".

Certifique-se de definir "Arquivo de texto de notificação (.html)" ou "Todos os arquivos" ao lado de "Arquivos do tipo" para que possa selecionar o arquivo HTML.

​10.​Selecione o modelo base adaptado para a agência, em nosso exemplo
"DEMO_CI-Frame_SeaMonkey.html" e salve esta seleção.

​11.​Agora gostaríamos de atribuir outro modelo de e-mail, em nosso exemplo "DEMO_NewJobMail.html".

​12.​Clique em "Novo".

​13.​Na lista de seleção "Tipo de modelo", selecione o tipo de e-mail que usará o modelo de e-mail de inserção personalizado. Você pode encontrar a tarefa no seguinte ponto: Lista de tipos de e-mail e modelos de e-mail Insert para enviar e-mails ao consumidor.

Em nosso exemplo, o tipo de e-mail associado é denominado "SendNewJobMail".

​14.​Clique em "Selecionar" ao lado de "Arquivo" e navegue na janela do navegador até o diretório que você criou para sua agência, em nosso exemplo

"PTConfig\SysConfig\Resources\MessagesTextFiles\DEMO_Customer".

​15.​Selecione o modelo de e-mail Insert customizado para a agência, em nosso exemplo
"DEMO_NewJobMail.html" e salve esta seleção.

​16.​Suas atribuições específicas do cliente estão listadas na guia "Modelos de e-mail".

Se você quiser apagar uma atribuição, marque a entrada e clique em "Apagar".

​17.​Para testar o envio de e-mail com os tipos de e-mail adequados, clique no botão "E-mail de teste". Na caixa de diálogo "Testar modelos de e-mail", selecione o tipo de e-mail para o modelo de e-mail personalizado (em nosso exemplo "SendNewJobMail"), insira o destinatário desejado e clique em "Enviar". Verifique se a aparência do e-mail enviado corresponde às suas ideias.

As configurações feitas significam que o modelo de e-mail personalizado "DEMO_CI-Frame_SeaMonkey.html" é sempre utilizado para o cliente "DEMO_Customer" quando se usa o tipo de e-mail "BASETEMPLATE". Isso afeta todos os e-mails deste cliente. Além disso, o modelo de e-mail personalizado "DEMO_NewJobMail.html" é sempre usado para o cliente "DEMO_Customer" ao usar o tipo de e-mail "NewJobMail".

Agora você pode usar o procedimento descrito acima para criar modelos de e-mail para clientes ou agências adicionais e atribuí-los aos tipos de e-mail. Então, por exemplo, vários modelos base de diferentes agências podem ser atribuídos ao tipo de e-mail "BASETEMPLATE". Embora seja o mesmo tipo de e-mail, o sistema reconhece automaticamente no momento do envio do e-mail qual o modelo de e-mail que deve ser utilizado para o respetivo cliente.

Nota: Dois ajustes importantes específicos do cliente não são feitos usando o procedimento descrito acima. Trata-se dos e-mails de notificação de aceitação pendente. Os modelos de e-mail "ProofMessage-Automatic_International.html" (notificação) e "Reminder_Automatic_International_New.html" (lembrete) são selecionados nas respectivas sequências Proof. Por exemplo, na sequência PageProof, a configuração é feita em "Administração > Modelos" > Abrir sequência PageProof> "Entrega de mensagem > Texto de notificação".

Lista de tipos de e-mail e modelos de e-mail Insert para enviar e-mails ao consumidor

Os tipos de e-mail listados aqui são relevantes para o envio de e-mails ao consumidor. Os seguintes modelos de e-mail Insert são atribuídos aos tipos de e-mail por padrão:

​•​"SendNewJobMail": O destinatário (Printbuyer) é informado de que uma nova encomenda foi criada para ele. Modelo de e-mail Insert usado:

​•​"NewJobMail.html"

​•​"SendAccountCreatedMail": O destinatário é informado de que uma nova conta de usuário foi criada para ele. Modelo de e-mail Insert usado:

​•​"AccountCreateMail.html"

​•​"SendPasswordMail": O destinatário recebe a senha para uma nova conta de usuário. Modelo de e-mail Insert usado:

​•​"PasswordMail.html"

​•​"SendPreflightCustomerMail": O destinatário é informado de que um Preflight foi criado após seu Upload. Modelo de e-mail Insert usado:

​•​"PreflightCustomerMail.html"

​•​"SendInvitationMail": Um convite para colaborar será enviado ao destinatário. Modelo de e-mail Insert usado:

​•​"InviteMail.html"

Nota: Os modelos de e-mail "ProofMessage-Automatic_International.html" (notificação) e "Reminder_Automatic_International_New.html" (lembrete) são selecionados nas respectivas sequências Proof. Por exemplo, na sequência PageProof, a configuração é feita em "Administração > Modelos" > Abrir sequência PageProof> "Entrega de mensagem > Texto de notificação".