HEIDELBERG 连接
“HEIDELBERG 连接”概括了 Prinect Software Center 连接和与 HEIDELBERG 客户门户的连接。HEIDELBERG 连接指定用于传输敏感信息及少量数据。
HEIDELBERG 连接包括以下部分：
•Prinect Software Center 连接 (4)
Prinect Software Center 连接 (4)
Prinect Software Center 连接也称为“远程服务连接”，是 HEIDELBERG Prinect Software Center（PSC）与印刷厂的 Prinect Maintenance Center（PMC）之间的一种专用加密互联网连接。通过该连接主要传输下列数据：
•客户信息、
•技术数据及
•产品信息，比如安装的 Prinect 产品及对应的版本信息列表。
只有 Prinect Software Center 连接功能正常时，PSC 和 PMC 之间才可交换关于已安装的 Prinect 产品和待更新的 Prinect 产品的信息。除了 Prinect Software Center 连接外，还必须激活 HEIDELBERG 客户门户登录。见Heidelberg 客户门户登录（5）。
传输软件更新同时还会用到 Prinect Software Center 和 Prinect Maintenance Center 元数据库之间的另一种互联网连接。该连接的传输速度比 Prinect Software Center 连接的更高。通过该连接在 PSC 和 PMC 之间传输数据需要一种通过 Prinect Software Center 验证的许可证。
因为两种连接都使用互联网，而 Prinect Software Center 连接更容易故障，所以原则上可以认为，Prinect Software Center 连接正常工作时下载连接也正常工作。
因为通过 Prinect Software Center 连接传输敏感信息，必须对该连接进行专门配置并在需要时测试。为此，用户界面提供下列选项：
•站点识别 (1)
•首次使用注册信息 (2)
•Prinect Software Center 连接 (4)
提示：关于所有 PMC 客户端计算机版本的数据通过加密的 Prinect Software Center 连接发送至 PSC。更新包名称列表通过该连接返回给 PMC。PMC 根据该列表提供更新包供下载。
为了方便 HEIDELBERG PSC 识别本地 PMC - 比如向 PSC 发送更新请求或激活 Prinect 许可证 - PMC 需要一个专门的识别码，即“Prinect Site ID”。向 HEIDELBERG 服务部门报告问题时也需告知 Prinect Site ID。Prinect Site ID 在 PMC 中通过许可证服务器的数据创建，一经创建，在相应系统环境中保持不变。
应尽量避免给现有的 Prinect Site ID 站点分配新的 Prinect Site ID，以免造成不必要的服务工作。新安装许可证服务器软件时可能发生这种情况。如要使用 Prinect Site ID，本地系统环境中必须有一个许可证服务器与 PMC 相连，以便进行 HEIDELBERG 连接。连接链检查：
HEIDELBERG PSC <—> 本地 PMC <—> 本地许可证服务器。
如检查通过，“站点识别”显示区的 Prinect Site ID 将标上绿色勾号。
提示：Prinect Site ID 在提示区底部栏的最左边显示。见底行。
新安装 PMC 时自动修复“Prinect Site ID”
在一个 Prinect 系统环境内，将在所有计算机上内部存储 Prinect Site ID，即在 LIS（或 Service Tools）的专门条目内存储。
新安装 Prinect Maintenance Center 软件时，PMC 开始不知道 Prinect Site ID。安装后启动 PMC 服务后，将检查系统环境中其他活动的计算机上是否有 Prinect Site ID。在这里，“活动的”计算机指的是在 PMC 注册并通过网络与 PMC 相连且已将 Prinect 产品列表传输给 PMC 的计算机。这些产品列表中包含了 Prinect Site ID，PMC 可应用该 ID 供 PSC 识别。Prinect 系统环境内所有活动的计算机上的 Prinect Site ID 必须相同。
为了为新安装的 PMC 软件激活 Prinect Site ID，将在系统环境中检查是否至少有一台许可证服务器连接了 PMC。如在网络中找到了许可证服务器，将通过许可证服务器的 LSN（License Server Serial Number）为 PMC 生成一个新的 Prinect Site ID。注意，必须尽量保留现有 Prinect Site ID，新的 Prinect Site ID 不得覆盖现有 Prinect Site ID，以免造成不必要的服务工作。
为了确保 PMC 可在 HEIDELBERG Software Center 和 HEIDELBERG 客户门户注册，必须输入正确的注册信息。输入您订购 Prinect 许可证时在 HEIDELBERG Trust Service 注册所用的公司信息（公司名称、地址）。点击“应用”确认输入。
检查时，将注册信息与在 HEIDELBERG 保存的注册信息和客户编号进行对比。如 HEIDELBERG 连接激活，即成功建立了 Prinect Software Center 连接并登录了 HEIDELBERG 客户门户，将自动在对应字段填入在 HEIDELBERG 注册的站点信息。PMC 操作人员无法编辑这些字段。
前提条件：如要使用 2021.10 版以上 Prinect 软件的全部功能，需要激活 HEIDELBERG 客户门户登录。必须先同意 HEIDELBERG 软件许可证协议和 Zaikio 使用协议。
登录 HEIDELBERG 客户门户需要 HEIDELBERG 客户门户账户。HEIDELBERG 客户门户账号进行认证和授权的基础是 Zaikio ID。创建个人 Zaikio ID 即可访问 HEIDELBERG 客户门户的数字化服务。
一般在用设置向导设置 PMC 时设置 HEIDELBERG 客户门户账户或首次登录 HEIDELBERG 客户门户。见设置 PMC。PMC 登录 HEIDELBERG 客户门户后，可将其临时退出 HEIDELBERG 客户门户服务，之后再重新登录，方法是点击“管理 > Heidelberg 连接”区的对应按钮。
拒绝临时退出 HEIDELBERG 客户门户
可暂时拒绝登录 HEIDELBERG 客户门户并在以后再登录。这种情况下，经过 72 小时的维护模式等待时间后将请求设置 PMC 并激活登录 HEIDELBERG 客户门户。可再次拒绝登录 HEIDELBERG 客户门户。如已连接 PSC，拒绝登录 HEIDELBERG 客户门户时，状态栏中显示一个黄色的警告三角形。可点击该警告三角形并打开连接测试。如超过等待时间，则显示红色叉号。
如修改了用于登录 HEIDELBERG 客户门户的用户账号，即 PMC 要以另一个用户及/或另一个组织登录 HEIDELBERG 客户门户，必须先通过“退出”按钮将 PMC 从 HEIDELBERG 客户门户控制中心退出。然后 PMC 可以另一个用户账号重新登录 HEIDELBERG 客户门户控制中心。但如中断该登录过程，再次尝试时 PMC 无法再登录 HEIDELBERG 客户门户。
因为 Prinect Software Center 认为 PMC 还是以原来的用户账号登录 HEIDELBERG 客户门户。此时，为了可以再次登录，必须断开 Prinect Software Center 连接并重新连接。见Prinect Software Center 连接 (4)。然后可用新的用户账号登录 HEIDELBERG 客户门户。PMC 用户界面的“管理 > Hiedelberg 连接”区将显示对应的提示。
“外部”浏览器上的 HEIDELBERG 客户门户 连接不可用
如在“外部浏览器”中，即不同于 PMC 计算机的另一台计算机上登录 HEIDELBERG 客户门户，可能出现“外部”浏览器中无法访问 HEIDELBERG 客户门户控制中心的情况，因为无法建立对应的 URL 连接。此时，“HEIDELBERG 客户门户登录”区会显示一条对应的警告提示。
如创建 HEIDELBERG 连接时出现问题或首次登录 PSC 前希望测试 HEIDELBERG 连接的功能，可通过该选项测试 HEIDELBERG 连接。
测试时将完成下列操作：
•检查连接端点“HEIDELBERG Trust Service”、“Prinect Software Center”和“KPI (Key Performance Indicators) Upload”是否可用。
•检查 PMC 作为 HEIDELBERG 客户门户用户的登录状态。
•测试 Heidelberg 连接的技术设置（代理设置、用户数据）。
•向 HEIDELBERG Prinect Software Center 请求新的软件更新。
•下载测试包。
•导入下载的测试包。检查测试包数据是否完整并正确传输。
•发送分析数据（KPI）。
•根据需要申请延长在线授权许可的时效。
•检查在线帮助是否可用。
点击“开始连接测试”后将打开一个窗口，在该窗口中进行连接测试。
下方区域记录测试步骤。如出错，可分析原因。记录区有下列按钮可用：
•将事件复制到剪贴板上 (1)
可将连接测试的记录插入文本编辑器进行分析。
•停止/开始自动提示流程 (2)
点击该按钮将暂停测试提示流程。记录区显示将被“冻结”。再次点击按钮则继续显示事件。
•删除记录区内容 (3)
记录区的全部内容被删除。